L'IA dans les petites entreprises
Entre promesses et réalités
En 2025, l’intelligence artificielle n’est plus un sujet réservé aux grandes entreprises.
De nombreuses TPE s’en emparent déjà pour automatiser des tâches, gagner en productivité et renforcer leur compétitivité.
Mais quels outils utilisent-elles réellement ?
Pour quelles fonctions ?
Et pourquoi certaines hésitent encore à franchir le pas ?
Cette étude vise à répondre à ces questions avec des données de terrain, des témoignages et des recommandations concrètes.
L'étude
Informations clés
258
dirigeants de TPE
interrogés à travers toute la France.
72%
utilisent déjà l'IA
au moins de manière occasionnelle.
39%
des entreprises
constatent une réduction des coûts grâce à l’utilisation de l’IA.
54%
des répondants
affirment que l’IA permet d’optimiser les ressources
3
outils arrivent en tête
ChatGPT,
Copilot,
Gemini
3
fonctions clés couvertes
communication,
marketing,
commercial
3
bénéfices perçus de l'IA
plus rapide,
plus efficace,
mieux structuré
3
principaux freins à l'adoption
manque de temps,
manque de compétences,
manque de cas d’usage
À propos de la démarche
Une étude portée par Interfaces, réalisée par Imoran
L’intelligence artificielle transforme rapidement notre manière de travailler, mais les TPE, socle du tissu entrepreneurial français, restent souvent à la marge de cette révolution. Par manque de temps, de ressources ou de repères concrets, beaucoup hésitent à s’engager dans cette transition. Interfaces, acteur de proximité engagé dans l’accompagnement des petites entreprises innovantes, a donc souhaité lever le voile sur les réalités de l’IA en TPE.
Notre ambition ?
Offrir aux entrepreneurs des repères concrets pour comprendre, tester et adopter l’IA en fonction de leurs besoins réels.”
Pour cela, Interfaces a confié à Imoran la réalisation d’une étude terrain alliant rigueur méthodologique et ancrage opérationnel. L’approche s’est voulue à la fois pragmatique et accessible :
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Une enquête quantitative auprès de 258 dirigeants de TPE, tous secteurs confondus,
-
Des entretiens qualitatifs menés dans plusieurs territoires (Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté, Île de France, etc.) pour éclairer les données par des retours d’expérience.
Les résultats révèlent une réalité contrastée :
-
72 % des dirigeants interrogés utilisent déjà l’IA, souvent de manière intuitive,
-
Mais seuls 6 % ont bénéficié d’une formation approfondie sur le sujet,
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Et un tiers déclarent ne pas encore savoir comment l’IA pourrait leur être utile.
C’est pourquoi cette étude va au-delà du simple constat : elle décrypte les usages réels, identifie les freins concrets et propose des leviers simples d’appropriation.
Enfin, cette démarche s’inscrit dans une ambition plus large : permettre à chaque dirigeant de petite entreprise d’évaluer, à son échelle, le potentiel réel de l’IA comme levier de productivité, d’efficacité et d’innovation.
